Jeudi 2 mars , j’ai fait une commande livraison domicile pour samedi 4 8h-10h. Le livreur est bien arrivé dans les délais MAis il manquait le surgelé. Commande no 603810123 A ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelles du service de carrefour . J’ai bien été débité sur ma facture . après m’être déplacé hier le 6 mars à carrefour drive carré préambule , j ai été reçu MANON très professionnelle qui a tenté de joindre tous les services concernés pendant 25 min elle a été renvoyée vers d autres services. Sachant que le service livraison Ne la concernait pas. On lui a dit qul il faut que je fasse une demande de remboursement en ligne. Service indisponible hier.. pas du tout contente . Je demande un geste commercial. J’ai signalé une réclamation en ligne hier. Sans réponse à ce jour ….

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E-commerce

Aimé par 1 membre

Sarah

Community Manager

Bonjour @Michele, Nous vous remercions pour votre message que nous avons transmis à notre équipe Drive qui l'a immédiatement pris en charge. L'Equipe Communauté Carrefour. (édité)

03/08/23-08:01

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