Bonsoir, suite à un besoin d'un cookeo, je m'aperçois que je peux avoir 15 euros par tranche de 100 euros le Week end dernier. En souhaitant valider mon panier pour régler, on me donne une date de retrait le lundi à partir de 14h00 alors que tout le long on me promet un retrait en deux heures. Or, moi il me le faut urgemment. Donc j'ai du me rendre au magasin, le payer 229.99, et ne pas avoir mes bons de réduction . A ce jour, ARRETEZ de proposer un retrait en deux heures, c'est vrai que c'est compliqué de sortir un cookeo , et non un chariot de course, en deux heures. Je suis déçu de ce service que vous ne respectez pas. Je vous remercie.

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Julien

Community Manager

Bonjour @Claire, Afin d'expertiser cette situation, nous aurions besoin de plus de précisions dont vos coordonnées. Pourriez-vous nous rejoindre sur nos réseaux sociaux ou ici https://www.carrefour.fr/services/nous-contacter/formulaire afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Merci par avance, L'Équipe Communauté Carrefour (édité)

27/01/23-10:20

Bzh

Le retrait 2h est pour ma part jamais possible. J'ai voulu faire une commande à midi, pas de créneau avant demain matin par exemple. C'est dommage car je ne rencontre pas ce problème avec une ancienne concurrente.

01/02/23-14:29

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