Bonjour à tous et toutes. N'étant pas véhiculée et préférant faire mes courses au mois, je commande en ligne et me fais livrer. Deux points négatifs ont retenu mon attention depuis que j'ai commencé à faire comme ça en décembre dernier : D'abord, impossible d'être livré le jour même, c'est 48h alors que pour le Drive, c'est dans le créneau horaire qu'on veut... Et ce ne sont plus des employés de Carrefour qui livrent mais des particuliers. Je n'ai rien à reprocher à ces personnes mais sachant qu'ils sont payés pour livrer les courses, je ne comprends pas que certains m'aient demandé un pourboire. Je l'ai fait mais je suis loin d'être Rothschild et vu que, en toute logique, la livraison est supposée être gratuite à partir de 150€, je m'interroge. Est-ce normal ? Donc ma première proposition serait de proposer la livraison le jour de la commande ou le lendemain au pire, ce serait vraiment bien. La seconde, peut-être qu'un pourboire serait plus volontiers donné si les "livreurs" particuliers m'aidaient au moins à monter les courses jusqu'à mon palier ou rester jusqu'à ce que j'ai fini de les monter plutôt que de me laisser en plan sur le parking devant mon immeuble avec tous les sacs, je n'ai que deux bras et pas le don d'ubiquité pour être sûre que personne ne viendra me voler mes courses pendant mes allers-retours. Si quelqu'un pouvait faire remonter ces suggestions au bon endroit, je lui en serait reconnaissante.

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Helene

A savoir que le prix de vente en livraison le produit plus cher qu'au drive - Pourquoi le prix du produits plus cher en livraison qu'au drive ?

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04/04/23-14:41

Séverine

Bonjour Eva, je ne sais pas comment faire pour vous taguer donc j'espère que vous lirez ce message (j'ai mis un arobase devant votre pseudo mais aucune des propositions n'étaient vous)! Bref, je fais mes courses moi-même à l'hypermarché Carrefour Labège mais vu que je me fais livrer, si je ne dis pas de bêtises, il me semble qu'il s'agit du Drive de Portet sur Garonne pour les livraisons. (édité)

04/04/23-23:22

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