Bonjour ce jour la caissière de Carrefour m'a demandé daller débloquer ma carte fidélité. J'ai gardé le même code. Est-ce que j'ai perdu ...des points ? Merci

Eva

Modérateur

Bonjour Gilberte, afin d'expertiser cette situation, nous aurions besoin de plus de précisions. Pourriez-vous nous rejoindre sur nos réseaux sociaux ou ici https://www.carrefour.fr/services/nous-contacter/formulaire afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Merci par avance, Eva de votre équipe communauté Carrefour

31/07/23-12:22

MarieXX

Non, Gilberte, vous n'avez rien perdu. Ils ont modifié certaines choses il y a quelques jours pour mieux protéger les cagnottes. Et donc on vous a demandé sur votre page d'accueil de modifier votre code pour pouvoir vous servir à nouveau de la cagnotte. Allez tout en haut de cette page, cliquez sur "courses alimentaires" et là, vous voyez votre cagnotte et les messages qui la concernent. Si vous voyez 00€ au 1er janvier, cliquez dessus pour voir la page derrière. Voilà, voilà. 😉

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31/07/23-16:24

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