Lors de la constitution du panier, des produits manquants disparaissent du panier sans que l'on soit informé. Il serait bien de le préciser et de proposer des produits équivalents. Les sacs ne devraient pas être systématiquement facturés, ils devaient être proposés lors de la commande. Un numéro de téléphone valide devrait être mis à disposition afin de rajouter ou modifier la commande surtout en cas de produits manquants. Je suis tombé sur une plateforme client qui s'est éternisée à me faire répéter plusieurs fois ma demande. J'espère que cette communication ne me sera pas surfacturée. Dommage qu'il n'y ait pas d'anti-gaspillage au drive.

Catégorie

E-commerce, Anti-gaspillage

Aimé par 2 membres

Eva

Modérateur

Bonjour Pat, nous vous remercions pour votre suggestion ainsi que pour votre intérêt pour notre enseigne. Nous vous informons que votre message a bien été transmis au service compétent. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons un excellent week-end. Eva de votre équipe Communauté Carrefour

23/06/23-11:44

Christelle

Bonjour @Pat : je vous rejoins sur le fait que la gestion des sacs du Drive s'avère être un véritable casse tête. On en redonne parce que lors d'un enlèvement il nous en reste plus que nécessaire et le Drive suivant, nous nous retrouvons refacturés de nouveaux sacs sans en être informés. Quelque chose m'échappe... (Carrefour Mulsanne 72).

23/06/23-12:20

Continuez d'explorer la communauté !

Missions

Concours