Il m'arrive régulièrement de constater dans des magasins des erreurs de prix ou des produits placés dans des rayons marqués en promotion alors que ce n'était pas le cas. Cela m'est arrivé particulièrement au Carrefour Beaulieu (44) que j'ai boycotté pendant longtemps à cause de ça, il refusait de rembourser la différence et surtout ne faisait pas rectifier l'erreur de suite. Le magasin de La Beaujoire (44) par exemple, rectifie l'erreur et rembourse sans poser de question quand l'erreur est vérifiée. La politique des magasins est différente face à ça, serait-il possible d'avoir une charte qui soit diffusée et rappelée aux équipes des magasins pour que cela soit claire et surtout qui n'apporte pas de situation d'insatisfaction. Pour ne plus être confrontée au problème, je plébiscite le drive ou la scanette pour vérifier les prix directement, mais devoir toujours vérifier les prix enlève tout le plaisir de faire ses courses en magasin.

Catégorie

Magasin, Promotions & Fidélité

Aimé par 2 membres

Elodie

Bonsoir si je dis pas de bêtises...je dirai que beaulieu est un magasin franchises et pas l autre d ou la difference face à des erreurs de prix. Bonne soirée

1 j'aime

31/03/23-21:43

Eva

Modérateur

Bonjour, nous vous remercions pour votre message que nous avons relayé à votre magasin de Nantes Beaulieu qui prend en compte et en charge votre commentaire. De surcroît, si votre hypermarché n'a pas de scannettes, il propose, en revanche, bien un Drive piéton. Bonne journée, Eva de votre équipe Communauté Carrefour.

01/04/23-11:21

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