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Entraide

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Aline

30/07/24-06:27

Comment faire pour accéder au statut argent?

Il me manque peu de points pour accéder à la cagnotte statut argent,comment faire?Merci

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Crédit cagnotte Ma Communauté

MarieXX

Bonjour Aline. Quand vous cliquez sur le rond où il y a la silhouette, vous arrivez sur votre page. Cliquez sur "missions" et vous verrez toutes les possibilités d'obtenir des diamants. Et dans chaque rubrique, en cliquant sur "publier", vous avez la liste des actions autorisées ou non pour que vos posts soient validés et vous apportent des diamants. Bonne journée.

3 j'aime

30/07/24-07:13

Romain

29/07/24-15:59

Cagnotte inutilisable pour achat en ligne

Bonjour à toutes et tous, J'aimerai acheter un article sur le site internet de Carrefour en payant la totalité du prix avec ma cagnotte fidélité. Or lorsque je tente de valider ma commande j'ai un message d'erreur m'invitant à réessayer plus tard. Sauf que depuis ce matin j'essaie et ça ne fonctionne pas. Avez-vous déjà eu ce problème? Merci.

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Crédit cagnotte Ma Communauté

Eva

Modérateur

Bonjour Romain, afin de prendre en charge votre demande au mieux, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe service client sur Messenger ou WhatsApp en cliquant ici : https://www.carrefour.fr/services/nous-contacter . Bonne journée !

1 j'aime

29/07/24-16:50

Romain

@Eva Merci, bonne journée.

29/07/24-17:21

Kelly

29/07/24-09:06

Blocage carte fidélité souvent

Bonjour, Ma carte fidélité est souvent bloquée motif soit disant parce qu'elle est ancienne je l'ai depuis 2012. D'autres personnes sont elles dans le même cas que moi ?

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Crédit cagnotte Ma Communauté

Aimé par 5 membres

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philippe

Ce message a été supprimé par son auteur

17/08/24-11:28

philippe

Bonjour moi cela fait 2 ans que mon code se bloque toutes les semaines, le SAV cagnotte et d'une incompétence inouï ne sait même pas comment cela marche: Comme je suis pour eux le seul à avoir le problème Voici un condensé de leurs réponses avec l'aide du niveaux 2 : 1) quand je met ma carte carte fidélité je me trompe de code ( cela fait des années que je ne l'utilise plus car couplée avec carte pass ) 2) Je tape mon code carte pass au lieu du code cagnotte quand je paie avec ma carte pass donc je ne tape pas le bon code ! ( la c'est du grand n'importe quoi 3) C'est mon mail qui envoie des mauvais codes ( mail changé ) 4) C'est ma vielle carte cagnotte physique qui est piratée ( carte supprimée au profit d'une carte virtuelle ) 5) C'est mon compte carrefour qui est piraté ( destruction recréation d'un nouveau compte ) Bien sur le problème ne vient pas de la ! le seul truc qu'il ne m'ont pas proposé et que j'ai pourtant demandé c'est la destruction du compte fidélité! Mais la visiblement il ne savent pas le faire ! Bref des les médaillés d'or des jeux Olympiques 2024 de la discipline du SAV le plus incompétent .

1 j'aime

17/08/24-11:32

Ahlem

29/07/24-08:22

Jeux concours

Bonjour la communauté, Je viens vers vous pour que vous m'aidiez sur les jeux concours. Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer comment y participer? J'ai le jeu en visu mais pas de lien ni d'explication, tout est nouveau pour moi sur cette communauté! Merci d'avance

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Programme Mon Avis Le Rend Gratuit

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Pascale d.

Membre du mois

@STEVE : pareil pour vous Steve, allez sur A vous de jouer, 'jeux en cours" et participer. Bonne chance pour le tirage au sort !

1 j'aime

29/07/24-10:00

Florence

Bonjour, dans la section à vous de jouer en bas du message pour gagner le sac à dos vous devez valider le bouton accepter ce qui vous amène à un autre message pour faire votre choix du sac à dos pour le tirage au sort

29/07/24-11:00

Stephanie

29/07/24-06:36 (édité le 29/07/24-06:36)

Bug bons d'achat

Les bons d'achat OFFRE BEAUTE valables à partir de ce lundi 29 juillet ne fonctionnent pas dans notre espace personnel. Impossible de les activer !

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Dysfonctionnement technique Ma Communauté

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Stephanie

@Eva, demande faite... espérons que le problème sera résolu rapidement..

29/07/24-10:07

Clémentine

Idem pour moi aujourd'hui 🤔

29/07/24-12:43

Christophe

28/07/24-09:18

produit de parapharmacie

Pour pouvoir prendre un gel douche, il faut avoir 30 euros d'achat dans ces rayon ? Merci

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Programme Mon Avis Le Rend Gratuit

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Mathilde

Community Manager

Bonjour, les gels douche présents sur MALRG pour juillet sont disponible au rayon des gel douche, il n'est dont pas nécessaire d'avoir 30 euros d'achat dans le rayon parapharmacie 😃bonne journée

1 j'aime

30/07/24-09:18

Christophe

Merci’ Pourquoi il y a la mention 《Pour bénéficier gratuitement des produits de la parapharmacie, un minimum de 30€ d'achat dans ce rayon est nécessaire》

30/07/24-13:03

Sophie

28/07/24-07:24

Plus d'enquêtes

Bonjour, dommage plus d'enquêtes en ce moment afin d'obtenir plus de crédits car 450 crédits : c'est peu

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Crédit cagnotte Ma Communauté

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Barbara

@Pierre moi j'ai toujours eu qua ça quasiement (sauf jeux exceptionnels Noël ou autres) bienvenue au club :)

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29/07/24-06:11

Eric

en effet. Et de se poser la question essentielle : pourquoi être passé de MALRG à "ma communauté", si ce n'est avoir de moins en moins d'avantages et de points pour essayer des produits. Évoluer, pourquoi pas, mais alors il faut tendre vers mieux. On comprends pourquoi les Français n'aiment plus les réformes : si c'est pour régresser, çà n'a aucun intérêt !

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30/07/24-18:40

Kezo

28/07/24-00:14 (édité le 28/07/24-21:26)

Crédits additionnels

Hello les Community Manager, 👋 Besoin de vos éclairages : notre compteur affiche 450 crédits. Nous n'avons pas de sondages, jeux, concours, Flash Caddies en vacances... par rapport à l'ancien programme. 😔 Avez-vous prévu des évènements pour nous permettre de gagner des crédits additionnels ? D'avance merci pour votre réponse.

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Programme Mon Avis Le Rend Gratuit

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Nana1607

Oui c'est bien dommage...

1 j'aime

28/07/24-18:02

Mathilde

Community Manager

Bonjour, Cette fonctionnalité a été retirée pour le moment étant donné que de nombreux autres avantages sont disponibles sur la CCRF. Je vous invite à y participer. Nous prenons en compte votre commentaire pour de futurs améliorations 😀Bonne journée.

1 j'aime

30/07/24-09:20

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