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Entraide

Besoin d'aide concernant votre expérience Ma Communauté ou le programme Mon Avis Le Rend Gratuit ? Vous êtes au bon endroit !

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Claudette

01/11/24-07:46

Jeu de l'application

Bonjour, ce matin, il m'est impossible de jouer sur le jeu de l'application. Il tourne en boucle sur " je veux jouer ". J'ai nettoyé l'historique, vidé le cache de l'application. Cela ne fonctionne toujours pas. Un bug momentané ? J'espère 🙃

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Dysfonctionnement technique Ma Communauté

Aimé par 1 membre

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Sandra

@Claudette bon courage, moi j'ai le même problème depuis le 1er jour du jeu, j'ai envoyé 1 mail le 17/10 je n'ai toujours pas de retour!

1 j'aime

01/11/24-16:54

Marylene

bonjour.totalement loufoque ce jeu. sur l appli il est introuvable! meme en scannant le qr code ça ne donne rien . c est du foutage de g....e

1 j'aime

11/11/24-07:36

validé

Claudette

01/11/24-05:20

Nouveaux produits MALRG

Faites votre choix, les nouveaux produits MALRG sont arrivés. Toujours autant de produits proposés. Merci Carrefour de nous donner cette chance chaque mois de nous permettre de tester des produits auxquels on ne pense pas. Pas d'autres magasins nous offrent cette possibilité 😃🤩

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Programme Mon Avis Le Rend Gratuit

Aimé par 8 membres

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Marie Claude

Pas encore les nouveaux produits pour moi. Toujours pareil que ce matin

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01/11/24-17:29

Claudette

@Marie Claude courage j'espère pour vous demain😉

01/11/24-17:33

validé

Corine

31/10/24-20:27

Toujours dans l'impossibilité de déposer des photos ; code erreur STATUS_BREAKPOINT... Désespérant...

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Dysfonctionnement technique Ma Communauté

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Claudette

@Francis oui je le fais sur l'ordinateur mais pas sur le téléphone. Merci

01/11/24-17:48

Francis

@Claudette donc tout va bien 😉

01/11/24-17:50

validé

Cindy

31/10/24-19:02

Atelier clients

Bonjour , qui serais m'aider concernant l'atelier client ? Je n'arrive pas à savoir comment faire pour obtenir cette validation ? Dans l'attente de vos réponses pour mon avancé , merci d'avance les membres ou communité manager 😁

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Dysfonctionnement technique Ma Communauté

Aimé par 6 membres

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louis

Bonjour ! Pour obtenir la validation de l'atelier client, voici quelques étapes qui peuvent aider : 1️⃣ Vérifiez votre profil : Assurez-vous d'avoir bien complété votre profil client sur l'application ou le site Carrefour. Parfois, des informations manquantes peuvent bloquer l'accès. 2️⃣ Participation active : Si l'atelier demande une interaction préalable (comme donner des avis sur d'autres produits ou répondre à des sondages), il peut être utile d’y participer activement. 3️⃣ Contactez le service client ou le community manager : Si malgré tout, ça ne fonctionne pas, je vous recommande d'envoyer un petit message privé au community manager ici, ou de contacter directement le service client Carrefour. Ils pourront sans doute vérifier si tout est bien en ordre de leur côté. Bon courage, et tenez-nous au courant de votre avancée ! 😁

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01/11/24-05:59

Cindy

@louis ha super merci pour votre retour 😁

01/11/24-10:37

validé

Carol

31/10/24-16:27

challenge fidélité

Bonsoir, J’ai un souci avec mes challenges fidélité. Quelqu’un a-t-il une adresse mail à me donner s’il vous plaît ? Merci par avance.

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Crédit cagnotte Ma Communauté

Aimé par 3 membres

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Lou

Bonsoir, à l’accueil de mon magasin aujourd’hui on m’a donné ce numéro : 04 69 35 69 46. Je les ai appelé ils sont très réactifs. Apparemment il y’a des bugs en ce moments concernant le compte fidélité. J’ai eu un souci de cagnottage et d’après leurs dires cela rentrera dans l’ordre dans environ 48h

1 j'aime

31/10/24-21:06

Carol

@Lou Merci Lou 😃 je vais patienter…

2 j'aime

01/11/24-04:57

Cindy

31/10/24-13:00

Rubrique sport disfonctionnement

Bonjour à tous, aujourd'hui impossible pour moi de poster dans la rubrique SPORT . Il y à que moi ou d'autres personnes ? Depuis ce matin sa fait 3 fois que j'essaie à horaire différents mais rien y fait alors que dans les autres rubriques pas de soucis 🤔

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Dysfonctionnement technique Ma Communauté

Aimé par 2 membres

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sylvie

Je viens de lire votre post à l instant, j ai publié en début de soirée dans la section sport et pas de problème de mon côté. Au vu de vos informations, je vais quand même vérifier que tout est paru sinon tant pis, ce soir après une grosse journée VTT, je suis moulue et j ai vraiment besoin d' un bon lit !

31/10/24-19:33

Eva

Modérateur

Bonjour Cindy, Merci pour votre patience. Le problème a été pris en charge par nos équipes et est désormais résolu. Nous espérons que tout fonctionne bien pour vous. Bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

24/11/24-08:35

validé

Claudette

31/10/24-12:11

Post validé en vert

Je n'arrive pas à avoir des commentaires validés en vert. Je rame depuis un moment et je commence à me décourager. Je ne veux pas répondre systématiquement à des questions qui ont déjà été posées plusieurs fois pour toujours dire la même chose. Il suffit de faire une recherche pour souvent trouver sa réponse. J'ai offert plusieurs fois mes vignettes TEFAL dans entraide mais aucun CCM n'a validé mes pistes. Faut il raconter sa vie pour passer le cap ?🤷‍♀️🥺😞

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Validation des posts Ma Communauté

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MarieXX

@Claudette , je vous souhaite plein de validations bleues. 😜

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31/10/24-14:25

Madeleine

Bonjour Claudette je vous comprends ce n'est pas évident . Pour commencer bien lire en haut de l'entraide le post d' Alfredo R c'est très expliqué .Les commentaires , plus difficile que les posts , Bien argumenté , interagir avec d'autres membres , donné un Conseil . Un post validé en vert, c'est qu'une des réponses a été validé .Sur un post , vous commentez , apporter une solution , une réponse .Persévérer et vous allez voir. Ce n'est pas évident , vous allez gravir, j'en suis sûre , vous êtes déjà bien partie . N'hésitez pas si vous avez d'autres questions à poser . Bonne journée à vous .

2 j'aime

31/10/24-15:33

validé

Michele

31/10/24-09:33

Avis sur produit tester

J'aimerai donner mon avis sur un aliment que j'ai testé mais il m'est impossible d'envoyer mon avis, cela fait plusieurs jours que j'essaie. Merci pour votre aide. :)

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Dysfonctionnement technique Ma Communauté

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Georgette

il semble que les bugs soient en train de se disséminer sur MALRG, j'espère que l'équipe informatique agit pour rétablir les avis et je suis avec vous

31/10/24-13:06

Beata

Essayez se deconnecter et après reconnecter avec votre compte. Peut-être faites petit changement sur votre compte ou mettez a jour aplication (si besoin). Peut-être ça aidera.

31/10/24-13:37

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