À l'attention des consommateurs français et des clients de Carrefour, le service après-vente de l'enseigne est devenu scandaleux !!!

J'ai trouvé un ordinateur à prix réduit chez Carrefour et ai passé commande. À la réception, l'ordinateur était scellé dans son carton d'origine, mais quelque chose semblait inhabituel, comme s'il avait déjà été utilisé. Après quelques mois, des pannes sont apparues, allant des haut-parleurs défaillants à la carte mère hors service après seulement six mois.J'ai entrepris de retourner l'article au service après-vente de Carrefour, mais les ennuis ont commencé. Une semaine après l'envoi, aucun accusé de réception. J'ai dû contacter directement Carrefour pour obtenir des informations, mais ils ont eu du mal à retrouver les détails de ma commande. Finalement, ils ont promis de rembourser intégralement l'article, ce qui semblait être une solution satisfaisante.Mais ce n'était que le début d'un long processus de remboursement. Des demandes de documents sans fin, des signatures manquantes, des délais non respectés. Malgré les promesses répétées, le remboursement ne venait pas. J'ai passé des mois à relancer Carrefour, mais les réponses du service client restaient les mêmes : des excuses et des promesses vides.Après avoir découvert d'autres victimes de Carrefour confrontées à la même situation sur internet, j'ai décidé d'agir. Nous avons envisagé de former une pétition de groupe et d'engager un avocat pour défendre nos droits. En enquêtant davantage, nous avons constaté des problèmes financiers internes chez Carrefour depuis plusieurs années, sans plus de détails.Cette expérience m'a incité à partager mon histoire pour sensibiliser les autres consommateurs et les encourager à soutenir les petites entreprises françaises. Il est temps de se méfier des grandes entreprises comme Carrefour et de favoriser les entreprises locales.