Aspirateur balai MEDHL 818 ASPIRA>Z

Cet article en promo vendu au prix de 49,99€ au lieu de 129,99€, je me suis dit c'est une bonne affaire mais que neni. Après 10 mois d'utilisation, c'est la panne, tuyau d'aspiration dans l'articulation de l'aspirateur balai est rompu (coupé sur 3 cm ) donc n'aspire plus. Je l'emmène au SAV et là on me dit que la réparation n'est pas pris en charge car d'aprèsl' hotesse d'accueil, c'est une casse et non une panne.

Casse, panne c'est quoi la différence, j'ai du mal avec cela, le tuyau est cassé ? du faite que l'aspirateur n'aspire plus donc une panne ?

Bref elle est où la garantie ?

Conclusion: Chez Carrefour le sav est à revoir, la garantie ne s'applique qu'en jouant sur un mot "panne" et c'est la première fois que je vois cela pendant une durée legal de garantis avec un defaut constructeur.

Donc dorénavent, j'acheterai mon electroménager ailleurs .