Capsules de café Simply
j'ai voulu tester les capsules expresso simply car leur prix était très attractif comparé aux capsules Nespresso que nous achetons depuis plus de 10 ans. Sur la paquet il est indiqué qu'elles sont comptables avec les machines Nespresso. Hors quand j'ai voulu tester impossible de rabattre le couvercle de ma machine à l'endroit où l'on insère les capsules. Donc impossible de les utiliser. Apres avoir comparé les capsules avec celles de chez Nespresso il s'avère que les Simply ne sont pas légèrement bombées derrière. J'ai averti le service client Carrefour de ce problème et désagrément. Réponse très rapide. Je vais remplir le petit questionnaire envoyé pour que Carrefour remonte l'info et pour éviter que d'autres consommateurs rencontrent le même problème. Et j'ai reçu une e-carte utilisable dans mon Carrefour pour la gêne occasionnée sans rien que je demande. Le service client m'a même laissé un message vocal car la personne est tombée sur mon répondeur. Félicitations Carrefour pour être proche et très à l'écoute de ses clients et les satisfaire au mieux et pour cet agréable geste commercial. Rassurez vous les capsules fonctionnent sur d'autres machines, comme celle de ma voisine qui possède une autre marque que Nespresso et à qui les capsules lui conviennent. Nous avons gouté le café en question et très satisfaites toutes les deux. Bonne dégustation
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