Lorsque je travaillais nous avions un patient difficile qui arrivait souvent très énervé, en rouspétant sans raison. On me l'adressait. Je restais très calme et lui disais bonjour avec un grand sourire. Cela le désarmait complètement et après quelques minutes, il se calmait et repartait même en me remerciant. Cela amusait beaucoup mes collègues. Conclusion : il faut vraiment prendre soin de ses dents pour pouvoir garder un sourire qui a beaucoup de pouvoirs.