Le sourire est une forme de politesse. Un sourire et un mot gentil à l'hôtesse de caisse, au livreur, à l'agent de nettoyage...
C'est une attention qui ne coûte rien mais qui témoigne de notre reconnaissance de leur travail et de leur importance sociale. La politesse c'est dire bonjour et merci, la politesse de l'âme, c'est de sourire et d'être attentionné.