Le sourire, mon arme favorite pour désarmer les tensions 😌 c'est lors des premiers échanges qu'il a le plus d'impact, transformant une simple rencontre en une connexion. Il ne faut pas sous-estimer le pouvoir d'un visage qui s'illumine 😁 pour moi, un beau sourire compte le plus lors d’une première rencontre ou d’un moment de vulnérabilité. C'est ce trait d'union invisible qui transforme une personne que l'on ne connais pas encore suffisamment en allié et qui, en un instant, suffit à dire : " Tout va bien "