Lors d'un entretien d'embauche, mon interlocuteur m'a posé une question à laquelle je ne savais absolument pas répondre. Après quelques secondes d'hésitation, j'ai fait machinalement un grand sourire . Mon interlocuteur a fait de même, conscient que la question était complexe. Il m'a dit que pour un poste de commercial, face à une question complexe, il préférait quelqu'un de souriant et positif plutôt que quelqu'un qui s'énerve ou se replie sur lui-même, qu'il fallait toujours garder une attitude positive, bienveillante et ouverte à l'échange, que le sourire rassurait et permettait la poursuite du dialogue. Je n'ai finalement pas choisi ce poste mais j'ai toujours gardé le souvenir de ce bon conseil. Il est important d'entretenir son sourire pour qu'il soit agréable.
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