Racontez un moment où votre sourire a été votre meilleur arme

C est quasi au quotidien que mon sourire est ma meilleure arme Mon job consiste a accueillir de la clientèle parfois stressée, énervée, agacée, pressée. Quoi de mieux qu un joli sourire pour faire descendre les tensions...Il est très rare qu un client soit vraiment désagréable même s il est arrivé agacé. Il y a bien quelques irréductibles qui quoi que vous fassiez seront toujours désagréables mais dans la grande majorité des cas ça fonctionne bien D ailleurs il m arrive assez régulièrement qu on me dise " surtout gardez votre sourire"