Souriez, vous êtes filmé !

Je souris déjà assez naturellement, mais où je travaillais avant, j'étais la championne toutes catégories des embrouilles étouffées dans l'œuf.

Mes collègues me demandaient comment je faisais pour calmer les râleurs.

Je ne faisais rien de spécial, j'accueillais simplement tous les clients avec un grand sourire.

Pas un sourire figé, faux, exagéré.

Non, un vrai sourire.

Un sourire qui disait "bienvenue, je suis contente de vous voir".

Et quand ils venaient pour râler, devant mon sourire imperturbable, les tensions s'apaisaient naturellement.

Probablement l'effet miroir : vous souriez, on vous sourit. ☺️

En tout cas, une arme inoffensive mais redoutable. 💪

Merci Colgate. 🤗