Sourire qui désamorce une situation bloquée

une reunion tendue où les personnes ne parviennent pas à s´accorder sur un projet. La tension monte et chacun campe sur ses positions. Et là je garde mon calme, écoute attentivement puis esquisse mon plus joli sourire avant de peoposer une solution qui valorise les deux parties. Le sourire qui débloque la situation 藍