Je vais spécialement dans un carrefour à 20 km de chez moi pour mon avis le rend gratuit alors que j'ai un market à 2 pas.... Et là, je cherche des produits disponibles dans le magasin. Après un bon moment j'arrive à trouver des produits qui m'intéressent et disponibles dans le magasin... Passage en caisse interminable... Pour me dire que mes bons ne passent pas. Le code barre est le bon, le produit aussi mais ça ne fonctionne pas... Tout le monde se renvoi la balle mais aucun geste commercial alors que j'en ai pour plus de 70 euros.. Et les produits ne seront plus disponibles dans l'application... C'est pas la 1ere fois... Vraiment déçue des re3et du peu d'engagement du magasin... Comment faire du coup ????

Bière Cherry 72% 8.6

Glace en Pot Chocolat Brownie HAAGEN-DAZS

Beurre Moulé Doux NATURE DE BRETON

💔 Je n'aime pas ce produit car

pas facile à utiliser

MonAvisLeRendGratuit

Aimé par 4 membres

Edith

Bonjour Christine ! Je suis d'accord avec Karine.C'est un super programme de la marque Carrefour.Par contre la gestion des magasins Carrefour localement n'est clairement pas à la hauteur.Cependant le service client Carrefour intervient sur cette carence et rectifié.Ils peuvent rectifier après coup même si le magasin dit ne rien pouvoir faire.Courage et ce serait dommage de vous priver de ce programme qui nous fait aimer la marque Carrefour

13/07/26-12:21

KarineK 🐻

@CHRISTINE bonjour Christine, vous auriez dû payer vos MALRG et comme le dit Pascale remplir un formulaire de contact à l'aide du lien donné. Ce n'est pas l'idéal mais au moins vous aurez sûrement gain de cause et peut-être une explication sur le pourquoi du comment ça n'a pas marché. Si vous n'avez pas pris vos articles gratuits, essayez d'en savoir plus quand même car la prochaine fois vous allez appréhender votre passage en caisse. Dans mon Carrefour les hôtesses d'accueil sont catégoriques, le magasin n'a rien à voir avec le programme donc pas moyen de faire un geste en notre faveur 🫤. Lorsque tout fonctionne c'est vraiment un super programme, ne laissez pas tomber 😉. Bon courage.

13/07/26-12:12

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