Bonjour J'ai fait des achats de fruits et légumes à plusieurs reprises. Or on ne peut jouer qu'en une seule fois d'affilée. Six ballons à gonfler pour 5 achats de fruits et légumes en 5 fois. Évidemment j'ai perdu les 6 fois. Je préfèrerais pouvoir jouer sur plusieurs jours (tant d'achats autant de jeux). J'ai tenté de jouer une fois un ballon et ai refermé l'appli pour pouvoir jouer un autre jour mais j'ai tout perdu...

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Autre question

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Françoise

J’ai eu la même mésaventure que vous… En fait, si on referme l’application, on perd ses chances de jouer… ☹️

11/05/24-09:09

Sylvie

10/05/24-09:38

Statut

Bonjour, Je n'ai tjours pas reçu les récompenses des statuts Argent et or, on m'a dit sous 48 h/ 72 h mais cela fait plus d'1 semaine, y a t'il tjours un bug?

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Fidélité

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MD62

@Eva Le délai est plutôt de 3 semaines pas de qq jours, ce n'est pas bien grave mais mieux vaut le dire d'entrée pour éviter les déçus 😉

11/05/24-11:24

Georgette

@Sylvie MOI aussi, je poiraute devant le statut diamant en attendant les sous sur mon compte , sans doute trop de monde à rémunérer ! je n'ai jamais reçu ni le statut argent ni autre, mais je pense qu'ils rémunèrent juste le diamant , non ?

11/05/24-12:37

Flore

10/05/24-08:56

Jeu des champions et bon d achat

J’ai fait des achats ce jour et j’ai participé au jeu des champions trop contente je gagne un bon d achat de 10 euros mais il n apparaît pas dans mes bons ou est il?

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Autre question

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Godiee

Il faut attendre un peu, j'ai eu le cas mercredi soir , le bon d'achat n'est pas apparu tout de suite mais il est apparu un peu plus tard.

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10/05/24-11:05

Aline

Même problème…..

10/05/24-13:26

Nadine

10/05/24-06:52

Journée Pass

J ai fait mes courses hier et le montant de la journée Pass ne s' est pas crédité sur mon compte fidélité ??

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Mon compte Carrefour, Problème technique / Bug

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Françoise

J’ai téléphoné au service clients Carrefour, ils sont en train de faire le nécessaire…

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10/05/24-08:26

Eva

Modérateur

Pourriez-vous nous rejoindre sur nos réseaux sociaux : https://www.carrefour.fr/services/nous-contacter afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Merci par avance. Nous sommes à votre écoute, Eva de votre équipe Communauté Carrefour.

10/05/24-08:57

David

10/05/24-05:58 (édité le 10/05/24-06:01)

Cagnottage non fait à 100%

Bonjour, J'ai fait des achats hier mais sur 4 produits bénéficiant d'un cagnottage, je constate que 2 produits seulement sont crédités... Il s'agit de la bière corona et du whisky ballan. Pouvez vous revenir vers moi cela fait la deuxième fois que je constate ce problème. Bien cordialement, David

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Problème technique / Bug

Françoise

Même situation pour moi, il y a des problèmes en ce moment…

10/05/24-08:25

Eva

Modérateur

10/05/24-08:57

Pascal

10/05/24-05:51

Jeu de l'appli défectueux

J' ai joué hier au jeu de l'appli, j'avais droit à 2 parties et quand j'ai joué la 1ère, j'ai perdu puis j'ai eu un message "une erreur est survenue". Aujourd'hui je vois sur l'appli que j'ai un bon de réduction de 3€, valable uniquement en caisse hyper ou market, alors que j'achète surtout en ligne (drive avec livraison) ou au Carrefour City près de chez moi. Résultat encore un gain qui ne sera pas utilisé, quel dommage !

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Problème technique / Bug

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Eva

Modérateur

10/05/24-08:57

Aurelie

10/05/24-05:25

Bravo au SAV+++++++

Une prise en charge du piratage de mon compte fidélité au top Vraiment MERCI au SAV

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Problème technique / Bug

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Eva

Modérateur

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à l'écoute de vos suggestions. Eva de votre équipe Communauté Carrefour

10/05/24-08:56

david

09/05/24-16:50

Drive

Bonjour je suis très mécontent de ma commande d'aujourd'hui retirer au drive. 2 produits manquant non remplacé et 5 produits manquant certes remplacé mais par des produits qui ne sont pas à ma convenance en plus il s'avère que la facture était moins élevée que se que j'ai payé en ligne. Franchement déçu

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Drive / Retrait 2h, Commande

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Aline

@Aaa ! Il est au top !

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10/05/24-15:33

Aline

@Aaa ! Il est au top !

1 j'aime

10/05/24-15:34

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