Qui pourrait m'indiquer comment obtenir le remboursement d’un produit dont le coupon n’a pas été déduit du ticket de caisse, alors que j’ai montré le code barre en caisse et que le montant total de ma facture est de 65.20 € et qu’il fallait déduire 2.85 € pour une boîte de 400 grs poulet pdt rotisse ? Merci

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ValChoco

Bonsoir, Si vous avez bien vérifié les 2 codes (code produits et code coupons) MARLG et que toutes les conditions étaient remplis...vous avez 2 possibilités soit exposer la situation à l'accueil de votre magasin et peut-être qu'un geste commercial sera fait sous forme de carte cadeau (remboursement) soit écrire au support technique via le formulaire de contact qui vous indiquera soit les raisons du non remboursement soit vous indiquera la marche à suivre https://contact-monavislerendgratuit.atlassian.net/servicedesk/customer/portals Faire bien attention sur votre coupon que le code produit correspond bien au produit que vous avez retiré N'hésitez pas à poser vos questions dans l'onglet "Entraide" vous y aurez une meilleure visibilité et des réponses rapides. Bonne soirée(édité)

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13/05/25-20:50

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