Produits de substitution Drive
Bonjour,
Je vous partage ma mauvaise expérience avec le drive Carrefour coquelles (c est la 1 ère fois que j ai un tel souci avec ce drive)
J ai fait un drive pour retirer le 24 décembre. Arrivée chez moi, je remarque que des produits ont été substitués ( j ai l habitude des produits substitués donc pas de problème)...sauf que même si les produits substitués étaient plus chers que les produits commandés, il y avait une grosse différence au niveau de poids:
200 g au lieu de 425 g sur des saucisses cocktails
650g au lieu de 800 g sur des blinis
500g au lieu de 560 g sur des toasts.
J ai fait une réclamation qui m a été refusée car j aurais soit disant accepté les produits ( rien ne m a été dit lors de mon retrait).
Il me semblait que les produits substitués devaient être équivalents alors même s ils sont équivalents en prix, j ai été largement volée sur la quantité des saucisses cocktails.
Un conseil, faites bien attention lors du retrait de vos produits drive!
Bonne journée à vous 😁
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