Bonjour 3 fois en mois d une semaine je me fais piraté ma Cagnotte Fidélité 1iere fois 35e 2ieme fois 96e 3ieme les 35e qu ils m avaient recrediter le matin même Je ne comprend pas alors qu entre chaque piratage j ai changé 2 fois de carte fidélité 2 fois d adresse mail 4 ou 5 fois de code et mdp de l application. Le service doit me rappeler depuis la semaine dernière j attend toujours... Que faire? Merci d avance j aimerai récupérer mes 135e

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Eva

Modérateur

Bonjour @Noelise stephan, pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte de fidélité en message privé s'il-vous-plait ? Nous sommes à votre écoute, Eva de votre équipe Communauté Carrefour.

03/10/23-06:14

Ice

Bonjour , effectivement j'ai entendu régulièrement ce style de piratage . C'est pour cela que je n'attends jamais d'avoir d'aussi grosse cagnotte et que j'utilise le plus souvent possible mes cagnottes pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Et changer son code . Après je ne sais pas comment il vous pirate ?

11/10/23-17:12

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