Service client Carrefour soucieux de la satisfaction: une utopie, la réalité des mots mais aucun suivi

Depuis le 27 septembre, j'ai un problème avec une charge de voiture électrique qui aurait dû être gratuite. Après un appel téléphonique plusieurs mails avec le service client qui se dit soucieux de la satisfaction, rien n'est réglé. Ce service m'a d'abord dit qu'il étudiait ma demande, après une seconde relance m'a renvoyé vers un prestataire qui n'est pas le bon, ce dernier me renvoie vers un autre prestataire. Une troisième relance toujours sans suite. Depuis le début de ma réclamation le magasin de Brionne (Eure) doit prendre contact avec moi, mais à ce jour toujours rien. S'il existe dans cette enseigne un responsable digne de ce titre et réellement soucieux de la satisfaction des clients, je l'invite à m'appeler afin qu'il mesure la compétence de ses services!