Lors de mes deux derniers passages en caisse à Carrefour Montreuil, la caissière ne pouvait accéder à mon compte fidélité, ce qui m'empêchait donc d'utiliser ma cagnotte. Le ticket mentionnait les nouveaux euros acquis en fidélité avec mon chariot, mais sans l'additionner au solde précédent. S'agit-il d'un bug spécifique au magasin ou général ? Ou d'un nouveau piratage (j'ai pourtant changé mon code quand cela a été demandé) ? Est-ce que je peux espérer récupérer les dix euros et quelques que j'ai sur cette cagnotte ou dois-je les considérés comme évanouis dans les serveurs informatiques de Carrefour ?

Quel est le thème de votre question au SAV ?

Fidélité, Mon compte Carrefour

Aimé par 3 membres

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Marc

si sur le site carrefour.fr dans la rubrique mon compte /ma carte /réinitialiser mon code s'affiche c'est qu'il faut le réinitialiser !

2 j'aime

26/04/24-07:29

Michel

@Marc C'est effectivement le truc que m'a donné le SAV Carrefour, et ça marche. La cagnotte avait été bloquée par trois codes faux, qui ne sont pas de mon fait, ce qui prouve malheureusement que des tentatives de piratage se poursuivent...

1 j'aime

30/04/24-20:55

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